14 hansgrohe Perché hansgrohe – Assistenza

Il vero valore aggiunto

Assistenza:

disponibilità e affidabilità

Per hansgrohe, la soddisfazione dei

clienti è sempre al centro dell’attenzione. Per

questo offriamo loro sempre il meglio della

I nostri agenti esterni sono interlocutori compe-

tenti e diretti, pronti a raggiungervi sul posto,

in grado di rispondere a tutte le domande sul

marchio di qualità hansgrohe e sui nostri pro-

dotti di qualità.

qualità e un’assistenza individuale e persona-

lizzata. Potete dare fiducia alla consulenza

tecnica e commerciale dei nostri collaboratori

I nostri collaboratori hansgrohe sono a vostra

disposizione per supportarvi sia per richieste

tecniche che commerciali, per telefono e email.

Orari per l’assistenza:

dal lunedì al giovedì:

8.30–13.00 e 13.30–18.00

Venerdì: 8.30–12.30 e 13.30–17.00

Tel. +39 011 0892200

E-mail: info@hansgrohe.it

in qualsiasi caso e in qualsiasi momento. Per-

ché hansgrohe offre assistenza da esperti ad

esperti.

I nostri specialisti dell’assistenza sono maestri

in impianti sanitari e/o tecnici con formazione

specifica, in grado di rispondere anche alle

domande più tecniche. E se risulta impossi-

bile risolvere una questione al telefono o per

e-mail, è possibile richiedere un intervento sul

posto da parte dei nostri specialisti.

Orari per l’assistenza:

dal lunedì al giovedì:

8.30–13.00 e 13.30–18.00

venerdì: 8.30–12.30 e 13.30–17.00

Telefono: +39 011 0892221

E-mail: assistenza.tecnica@hansgrohe.it

hansgrohe fa ogni sforzo per rispondere a

tutte le vostre esigenze. I nostri servizi stan-

dard includono drop shipping espresso, servi-

zio ricambi, massima disponibilità della merce,

fornitura ottimizzata, utilizzo di imballaggi a

norma per rendere il processo di ordine e

consegna il più semplice possibile, oltre a una

garanzia del produttore di 5 anni e 15 anni di

garanzia post-vendita.

Servizio Assistenza

Servizio Clienti

Ufficio Tecnico

Catalogo pezzi di ricambio

online

Dettagli su tutti i pezzi: trovare i pezzi di ricam-

bio o quelli speciali nel catalogo elettronico

è davvero facile. Sarete inoltre agevolati da

ulteriori funzioni, come disegni quotati, esplosi

interattivi, istruzioni di montaggio e di servizio.

ricambi.hansgrohe.it

Servizi speciali e logistica