Servizi
Telecontrollo e Teleassistenza
• Servizi “tLc-tLA-Ltwx -Ltkwx” contratti di tele-Service (se presente sistema di connessione remota)
Telecontrollo
Il servizio è rivolto a verificare lo stato dell’impianto via tele-gestione con frequenza mensile.
Il telecontrollo verrà effettuato da nostro personale autorizzato ed i dati rilevati storicizzati nei nostri archivi.
Sarà cura del cliente prevedere una connessione (linea telefonica fissa – GSM - TCP-IP) da dedicare a questo servizio.
La linea telefonica fissa non dovrà essere condivisa da altri apparati telefonici.
Di seguito i dati e le modalità di trasmissione dei report che verranno inviati tramite e-mail al cliente:
1. Set-point di regolazione;
2. Orari di funzionamento impostati;
3. Report delle variabili di funzionamento degli impianti (temperature registrate - stati di funzionamento).
Teleassistenza
Il servizio è rivolto a segnalare, durante i giorni lavorativi dalle ore 08:00 alle 17:00, gli allarmi e gli stati di malfunzionamento,
prevedendo una connessione remota per veri
ficare lo stato di funzionamento degli impianti.
Il cliente sarà avvertito mediante “e-mail/sms” con un report con le indicazioni dell’allarme registrato.
Sarà cura del cliente prevedere una connessione (linea telefonica fissa - GSM - TCP-IP) da dedicare a questo servizio.
La linea telefonica fissa non dovrà essere condivisa da altri apparati telefonici.
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Riserviamo il diritto di modifiche senza preavviso
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