warranty

Si precisa, altresì, che alla denunzia scritta dei vizi deve essere sempre allegata la fattura o lo scontrino fiscale comprovante l’acquisto e l’immagine fotografica del difetto lamentato.

L’ufficio Customer Service Bellosta Carlo & C. S.r.l. provvederà ad evadere la richiesta di assistenza in “garanzia convenzionale” nel minor tempo possibile secondo le seguenti modalità:

• Verifica dei requisiti sopra indicati nella comunicazione scritta di denunzia dei difetti;

• Verifica del tipo di vizio lamentato;

•ComunicazionescrittadapartediBellostaCarlo&C.S.r.l.cheautorizzal’utilizzatorefinaleall’eventualeconsegnadeiprodottie/odeicomponentidifettosi –accompagnatidafatturaoscontrinofinalediacquisto–ed

istruisce il medesimo sulla procedura da seguire per effettuare tale reso franco fabbrica (all’indirizzo di: Bellosta Carlo & C. S.r.l. in Briga Novarese (NO), Via Sandro Botticelli n. 12/14).

Si precisa che il prodotto riparato e/o sostituito verrà reso franco destino. Si precisa, inoltre, che la garanzia relativa ai prodotti non ancora installati sarà operante, fermo quanto esposto nei tre punti sopra citati, solo nel

caso in cui l’articolo venga reso a Bellosta Carlo & C. S.r.l. nella sua confezione originale ed accompagnato da idoneo documento fiscale (fattura o scontrino fiscale di acquisto).

Per i prodotti integrati in mobili o pareti e per tutti quei prodotti per i quali (una volta accertato il guasto) si rendesse necessario un intervento a domicilio (e vi sia una esplicita richiesta dell’utilizzatore finale in tal

senso) saranno a carico e rischio dell’utilizzatore finale tutti i costi anche di manodopera derivanti dalla necessità di disinstallare il prodotto medesimo e/o renderlo accessibile al personale tecnico che deve effettuare

l’intervento, di reinstallarlo dopo l’intervento e di ripristino dello stato dei luoghi. Saranno, inoltre, a carico dell’utilizzatore finale i costi di trasferta per gli interventi a domicilio.

Si precisa che la “garanzia convenzionale” riconosciuta dalla Bellosta Carlo & C. S.r.l. non copre i costi e/o i danni ai rivestimenti di qualsiasi genere (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: piastrelle, pietre,

metalli, legno, porcellane, tessuti, d’ora in poi, per brevit

à i “Rivestimenti”), i costi e/o i danni a mobili e arredi, i costi di manodopera derivanti dalla necessità di disinstallare (e/o rendere accessibile per l’intervento),

nonch

é di reinstallare i prodotti difettosi (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i prodotti integrati in mobili e/o pareti). La “garanzia convenzionale” riconosciuta dalla Bellosta Carlo & C. S.r.l., pertanto, non

comprende eventuali oneri, costi e/o danni causati ai Rivestimenti, ai mobili e/o agli arredi dovuti o conseguenti alla disinstallazione e alla reinstallazione dei prodotti difettosi, nonch

é eventuali danni subiti per mancato

uso del prodotto.

LIMITAZIONI E DECADENZA DALLA GARANZIA CONVENZIONALE

La “garanzia convenzionale” interviene unicamente se i prodotti venduti dalla Carlo Bellosta & C. S.r.l. sono stati usati normalmente, in conformità alle prescrizioni di installazione, uso, manutenzione e pulizia dei

prodotti sopra riportate, a quelle indicate nelle istruzioni di montaggio dei prodotti, nonché nelle eventuali etichette di avvertimento riportate sulla confezione dei prodotti o che accompagnano i prodotti medesimi, e

non si applica nei seguenti casi:

• mancanza di idoneo documento fiscale (fattura o scontrino fiscale) comprovante l’acquisto del prodotto (e contenente nome, denominazione ed indirizzo del rivenditore presso il quale l’utilizzatore finale ha acquistato

il prodotto, data d’acquisto e modello/articolo del prodotto acquistato);

• richieste di assistenza in garanzia convenzionale oltre i termini riportati nel precedente paragrafo intitolato “Termini della garanzia convenzionale”;

• mancato rispetto delle normative di sicurezza e/o tecniche richieste dal paese in cui il prodotto è utilizzato;

• incuria, danneggiamenti, deterioramento, da fulmini, da fenomeni atmosferici, sovra tensioni e sovra correnti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica e/o altre cause di forza maggiore o da usura;

• installazione, uso, manutenzione e/o pulizia dei prodotti errate o non conformi alle prescrizioni di installazione, uso, manutenzione e pulizia dei prodotti sopra riportate, a quelle indicate nelle istruzioni di montaggio

dei prodotti, nonch

é nelle eventuali etichette di avvertimento riportate sulla confezione dei prodotti o che accompagnano i prodotti medesimi ;

• deterioramento delle finiture dovuto ad utilizzo di prodotti aggressivi, acidi e/o abrasivi e/o, più in generale, a manutenzione e/o pulizia dei prodotti errate o non conformi alle prescrizioni di installazione, uso,

manutenzione e pulizia dei prodotti sopra riportate, a quelle indicate nelle istruzioni di montaggio dei prodotti, nonché nelle eventuali etichette di avvertimento riportate sulla confezione dei prodotti o che accompagnano

i prodotti medesimi;

• mancata installazione di appropriati riduttori di pressione e filtri a monte dell’impianto;

• mancata installazione al prodotto dei filtri ove previsti;

• pressioni e/o temperature non conformi ai parametri indicati nelle prescrizioni di installazione, uso, manutenzione e pulizia dei prodotti sopra riportate, a quelli indicati nelle istruzioni di montaggio dei prodotti, nonché

nelle eventuali etichette di avvertimento riportate sulla confezione dei prodotti o che accompagnano i prodotti medesimi;

• non venga pulita la superficie del prodotto quotidianamente ed esclusivamente con panno morbido ed acqua e non si provveda immediatamente all’asciugatura di eventuali gocce o depositi d’acqua sul prodotto, che

potrebbero portare alla formazione di depositi di calcare difficilmente rimovibili;

• rotture e/o malfunzionamenti dovuti a scorie ferrose rilasciate da tubature ferrose e/o in non idoneo stato di manutenzione;

• mancato e/o inidoneo funzionamento derivante da elevati valori di salinità e/o di cloro nell’acqua, sabbia, detriti e/o altre impurità esistenti nell’acqua;

• deterioramenti dovuti ad agenti chimici ed elettrochimici;

• interventi tecnici, riparazioni e/o modifiche dei prodotti effettuate dall’utilizzatore finale, da tecnici e/o da soggetti terzi non espressamente autorizzati dalla Bellosta Carlo & C. S.r.l., ad esclusione della normale

manutenzione da effettuarsi, come da indicazioni riportate nelle prescrizioni sopra riportate e nelle istruzioni di montaggio, a cura dell’utilizzatore finale;

• danni intervenuti durante il trasporto dei prodotti e/o per fatto del cliente e/o di terzi. Si precisa che nel caso di consegna della merce da parte di un vettore, l’utilizzatore finale, o chi per esso, è tenuto a controllare

che il contenuto del pacco consegnato corrisponda a quanto indicato nella fattura o scontrino finale di acquisto. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli rispetto a

quanto indicato nella fattura o nello scontrino finale di acquisto, devono essere immediatamente contestati, apponendo un commento scritto a mano e sottoscritto sul documento di trasporto. In mancanza, una volta

firmato il documento di trasporto del vettore, senza formulare alcuna contestazione, l’utilizzatore finale non potrà più avanzare contestazioni circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato, in merito al numero

dei colli ricevuti, perdite ed avarie;

• rotture e/o malfunzionamenti dovuti a gelo, impurit

à di ogni genere e/o corpi estranei presenti nelle tubature, acquee calcaree;

• eventi naturali o sociopolitici (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi atmosferici, incendi, calamità naturali, eventi bellici, sommosse e/o agitazioni);

• utilizzo di ricambi non originali BELLOSTA;

• modifiche, manomissioni e/o utilizzo di accessori opzionali non originali forniti da terzi ed applicati ai prodotti.

Si precisa che la presente garanzia convenzionale non comprende la manutenzione ordinaria e la sostituzione di filtri, retine, aeratori, cartucce e di tutte le parti considerate “di consumo” e/o soggette a normale logorio

e usura.

Si precisa, altresì, che qualsiasi modifica e/o integrazione alla presente “garanzia convenzionale” potrà essere rilasciata solo da parte della Carlo Bellosta & C. S.r.l. a mezzo comunicazione scritta.

INSTALLATION, MAINTENANCE AND CLEANING OF THE PRODUCT

In order to use the purchased product as long as possible and with the highest satisfaction, before installation – which shall be made by specialized staff – and, once the installation is finished, before and after the use

of the product itself, we suggest complying with the following instructions for proper installation of the BELLOSTA products and for their finest cleaning and maintenance:

• do not install the product when water pressure is over 5 bar. Should this pressure be found, we recommend using a specific pressure reducer;

• do not install the product with water pressure lower than 1,5 bar;

• do not install the product if the pressure difference between hot and cold water is higher than 3 bar;

• do not install and do not use the product with water temperature higher than 70°C;

• install water filters upstream of the system and install on the product, as applicable, all the other filters;

•rinsethepipesbeforeconnectingtheproductandfollowtheinstructionsforassembly includedintheproduct;

• do not connect the grounding of an electrical system to the hose or to any other hydraulic conduit;

• in case of installation of built-in groups, after installing all built-in groups, make an appropriate test of water tightness BEFORE carrying out the next operations of masonry;

• turn off the system in case of long absence and/or longer than twenty-four hours;

• clean product surface daily and exclusively with a soft cloth and water and immediately wipe any drop or water deposit on the product, which may lead to the build-up of limescale hard to remove later;

• do not use alcohol, detergents, abrasives, solvents, chemical agents, muriatic, hydrochloric, formic, phosphoric, acetic acid based substances, ammoniac, acetone, bleach, household use acids, several disinfectants,

pads and/or abrasive, coarse and/or metallic sponges that could damage irreversibly the surface of the product;

• remove immediately, using a soft cloth and water, any residues of personal care or chemical products;

• in case of use of spray soap, first spill on a clean cloth or on a sponge, never directly on the product;

• check water hardness as well as the condition of the water systems: if the percentage of limescale is very high, we recommend installing a sand block filter and/or a filter with polyphosphates (softening system);

• periodically clean the filter of the aerator from any impurities and limescale build-up. Proper descaling can be made removing the built-up limescale and/or dirt in the filters of the aerators, disassembling the aerator

and plunging it in “simple” diluted vinegar (maximum concentration 10% to 20°C), leaving it soaking for a few hours and rinsing it exclusively with water;

• in case of ferrous piping and/or in an inappropriate maintenance condition, we recommend replacing the system: pipes as a matter of fact could release ferrous waste that would damage and jeopardize the operation

of product’s internal components;

• in case of products with showerheads, we recommend frequent use (at least once every 5 days) in order to prevent limescale build-up. An occasional use in fact increases the build-up of limescale and the consequent

occurrence of malfunction and anomalous water sprays;

• for long duration of cartridge with ceramic discs and head screws, we recommend for washbasin, bidet ad kitchen sink items with installation on counter, installing on the two deliveries serviceable filter taps (art. 020,

020/1,0920,7720,8020, 4520)toretainanyforeignbodiesthatcoulddamagethetightnessorgansofthecartridge.Thesefiltersshouldbecleanedperiodically.

Bellosta Carlo & C. S.r.l. waives any liability in case of wrong installation, use, maintenance and cleaning of the products and/or non-complying with the above instructions. Bellosta Carlo & C. S.r.l. therefore shall not be

held liable for malfunctioning or defects due to non-complying and/or wrong installation, use, maintenance and/or cleaning of the products purchased with respect to the prescriptions mentioned above, in the assembly

instructions and in any warning label on the packages of the products or on the products themselves.

In addition, Bellosta Carlo & C. S.r.l. waives any liability for any damage that may, directly or indirectly, arise to persons, property or animals due to the failure to comply with the prescriptions mentioned above, in the

assembly instructions of the products and in any warning label on the packages of the products or on the products themselves and concerning, specifically, the warnings on their installation, use, maintenance and

cleaning.

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