Condizioni Generali di Vendita
2004 EB
alla esecuzione della Messa in Servizio (MIS) da parte di
COSTER o di suoi incaricati.
8.2 L’erogazione dei servizi aggiuntivi avrà durata di
24 (ventiquattro) mesi dalla MIS, salvo per i servizi di
Telecontrollo, Teleassistenza e Telelettura-Ripartizione
consumi per l quali, in caso di adesione, la prima annualità
verrà offerta gratuitamente e, pertanto, la prima scadenza
sarà dopo un triennio.
8.3 Alla scadenza dei relativi periodi di durata i servizi
si intenderanno tacitamente rinnovati per un periodo di
24 (ventiquattro) mesi salvo disdetta che dovr
à essere
comunicata per iscritto, anche a mezzo fax o posta
elettronica, con un preavviso di almeno 3 (tre) mesi dalla
relativa scadenza.
8.4 COSTER potrà sospendere o interrompere l’erogazione
dei servizi per consentire l’esecuzione di interventi di
manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano
opportuni e/o necessari sia ai locali della Server Farm che
ai server e/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi
COSTER si impegnerà ad eseguire gli interventi nel minor
tempo tecnico possibile. Il cliente prende atto ed accetta
che non potrà avanzare alcuna richiesta di indennizzo,
rimborso o risarcimento nei confronti di COSTER per i
periodi di tempo in cui non ha potuto usufruire del servizio.
8.5 Il cliente prende atto ed accetta che i servizi oggetto
delle presenti condizioni generali sono caratterizzati
da tecnologie in continua evoluzione, per questi motivi
COSTER si riserva il diritto di modificare le caratteristiche
tecniche dei servizi quando ciò sia reso necessario
dall’evoluzione tecnologica e da esigenza di fornitura e/o
organizzazione.
9. SISTEMA TERMOAUTONOMO WIRELESS (TAW)
9.1 Il Sistema TAW è rappresentato dalla realizzazione
di un impianto complesso che permette, attraverso
l’utilizzo di componenti di vario tipo e di applicazioni
informatiche, di trasformare un impianto centralizzato
a radiatori in impianto autonomo con possibilit
à di
gestione personalizzata da parte dell’utente, rilevazione e
contabilizzazione dei consumi.
9.2 La realizzazione dell’impianto operata da terzi avviene
attraverso una serie di fasi all’esito delle quali COSTER
provvede, attraverso proprio personale specializzato, alla
Messa In Servizio (MIS) del Sistema al fine di rendere lo
stesso operativo e funzionante.
10. OBBLIGHI DEL CLIENTE
10.1 Il cliente si obbliga a: consentire a COSTER - ovvero a
personale da questa incaricato -, anche ai fini della MIS
di cui ai punti 5 e 9 delle presenti condizioni generali,
l’accesso presso gli immobili oggetto degli interventi;
mettere a disposizione tutte le informazioni e le
attrezzature che risultino indispensabili al fine di consentire
il corretto adempimento delle prestazioni contrattuali;
offrire adeguata assistenza al personale COSTER ed
ai tecnici eventualmente utilizzati da quest’ultima
(elettricisti idraulici ecc.) in occasione degli interventi di
manutenzione preventiva e/o correttiva; non intervenire,
direttamente ovvero mediante terzi, sulle apparecchiature
installate, sui software, sulle schede SIM e, più in generale,
su qualsivoglia componente/apparato fornito da COSTER.
10.2 Per garantire l’erogazione dei servizi di telecontrollo,
teleassistenza e telelettura il cliente si obbliga ad attivare,
su indicazione di COSTER, una connessione telefonica
(fissa/GSM/TCP-IP) dedicata attraverso l’utilizzo di
apposito apparato di comunicazione COSTER. La linea non
dovrà essere condivisa con altri apparati telefonici.
11. UTILIZZO DEL SOFTWARE STAND ALONE
11.1 COSTER mette gratuitamente a disposizione del
cliente, attraverso il download dal proprio sito internet
www.coster.info, software (SWC 701) utilizzabile per il
monitoraggio e la gestione delle apparecchiature installate.
11.2 Il software non viene venduto, ma è concesso in
licenza gratuita. Il licenziatario ha la possibilità di utilizzare
le funzionalità del software incluse nella versione fornita
ed in ragione delle credenziali attribuite da COSTER
all’utente sulla base di sue specifiche richieste. Il cliente
può utilizzare il software esclusivamente per le finalità
specifiche del programma.
Non potrà in alcun modo aggirare le limitazioni tecniche
presenti nel software; decodificare, decompilare o
disassemblare il software; eseguire copie del software
in misura maggiore di quella consentita dalla legge;
pubblicare il software per consentirne la duplicazione
da parte di terzi; utilizzare il software in contrasto con la
legge; concedere il software in noleggio, leasing o prestito.
11.3 Il cliente non potrà richiedere a COSTER alcun
risarcimento per eventuali altri danni dovuti all’utilizzo del
software, inclusi i danni consequenziali, speciali, indiretti o
incidentali oppure relativi alla perdita di profitti.
12. DIRITTI DI PROPRIETA’ INDUSTRIALE
12.1 Tutti i diritti di privativa industriale inerenti ai
componenti forniti ed installati, al software ed al know-how
rimangono di proprietà esclusiva di COSTER e potranno
considerarsi concessi in licenza solo ed esclusivamente in
presenza di apposito contratto.
12.2 Il cliente si impegna a non utilizzare, a mantenere
assolutamente riservati e a non riprodurre su qualsivoglia
supporto i disegni e le informazioni tecniche ricevute
da COSTER in occasione della fornitura e/o dei servizi
richiesti.
13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
13.1 Fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave,
COSTER non sarà responsabile di eventuali danni di
qualsiasi natura patiti dal cliente o da terzi e conseguenti
ad un errato utilizzo da parte di questi ultimi dei prodotti
forniti, a ritardi nell’installazione del Sistema o nella
fornitura dei servizi di cui alle presenti condizioni generali.
13.2 Il Cliente è esclusivamente responsabile per i
danni causati a cose o persone e derivanti da un errato
o scorretto utilizzo dell’impianto installato presso la sede
del cliente.
Pertanto il cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne
COSTER da ogni eventuale richiesta di risarcimento di
dannimproveniente da terzi.
14. FORZA MAGGIORE
14.1 Nessuna parte potrà essere considerata
inadempiente alle obbligazioni di cui al contratto stipulato
qualora l’inadempimento sia dovuto ad incendio,
inondazione, sciopero, agitazione sindacale o qualunque
altro incidente industriale, impedimenti inevitabili,
impedimenti giuridici, insurrezione o qualunque altra
causa che non sia imputabile alle parti, a condizione che
questi eventi non potessero essere previsti o gli effetti di
questi eventi prevenuti nel momento in cui il contratto è
stato stipulato. Tali eventi costituiranno causa di esonero
di responsabilità qualora essi determinino impossibilità
temporanea o definitiva di adempiere alle obbligazioni
di cui al contratto, con esclusione di quegli eventi che
rendano semplicemente l’esecuzione più difficile o più
onerosa.
14.2 In particolare COSTER non sarà responsabile per
sospensioni o interruzioni nella fornitura dei prodotti
o nell’erogazione dei servizi offerti causate da eventi
naturali, caso fortuito, leggi, provvedimenti di pubbliche
autorità, regolamenti o ingiunzioni di enti che esercitano
autorità e controllo sulla fornitura oggetto del contratto
che rendano alla stessa, in tutto o in parte, impossibili gli
adempimenti degli obblighi posti a suo carico.
15. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
15.1 I contratti stipulati si intendono risolti di diritto, ai sensi
e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., qualora il cliente:
a) non provveda al pagamento del corrispettivo richiesto,
salvo quanto previsto all’art. 3.5;
b) violi gli obblighi previsti a suo carico di cui agli artt. 10,
12 e 15 delle presenti condizioni generali.
15.2 Nelle ipotesi summenzionate la risoluzione si verifica
di diritto mediante dichiarazione unilaterale di COSTER da
eseguirsi con lettera raccomandata r/r o posta elettronica
certificata da inviare al cliente al recapito da lui indicato.
COSTER sarà, quindi, legittimata ad interrompere la
fornitura senza alcun ulteriore preavviso. Le somme
eventualmente già corrisposte dal cliente saranno
trattenute da COSTER a titolo di penale, fatto salvo in ogni
caso il risarcimento dell’eventuale maggior danno patito.
16. RECESSO
16.1 Salvo quanto previsto al punto 8.3 delle presenti
condizioni generali e al successivo punto 16.2, il cliente
non può recedere anticipatamente dai contratti stipulati.
16.2 Il cliente che sia qualificabile come consumatore
ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 206/2005 avrà facoltà
di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni
lavorativi dal giorno della conclusione del contratto stesso,
con comunicazione scritta inviata a COSTER a mezzo
raccomandata r/r o a mezzo posta elettronica certificata.
In caso di recesso il corrispettivo versato dal cliente verrà
allo stesso riaccreditato entro il termine di trenta giorni
dalla ricezione della comunicazione inviata a COSTER.
17. CODICE ETICO
17.1 Il cliente dichiara espressamente di essere a
conoscenza delle disposizioni di cui al D. Lgs. 8 giugno
2001, n. 231 e s.m.i., nonché dei principi, delle norme
e degli standard previsti dal modello di organizzazione,
gestione e controllo di COSTER, copia del quale è
disponibile on line sul sito internet www.coster.eu.
Tanto premesso il cliente, promettendo anche il fatto dei
propri dipendenti e/o collaboratori, ai sensi e per gli effetti
dell’art. 1381 c.c., si impegna a:
1) rispettare i principi ed i valori contenuti nel Modello e a
tenere una condotta in linea con quanto in esso previsto e,
comunque, tale da non esporre COSTER al rischio
dell’applicazione delle sanzioni previste dal predetto D.
Lgs. n. 231/2001;
2) non tenere comportamenti e/o compiere od omettere
atti in modo tale da indurre dipendenti e/o collaboratori
di COSTER a violare i principi del Modello o a tenere una
condotta non conforme a quest’ultimo.
17.2 L’inosservanza di tali impegni da parte del cliente
costituisce grave inadempimento contrattuale e legittima
COSTER a risolvere il contratto con effetto immediato, ai
sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., salvo il diritto al
risarcimento dei danni derivanti dall’inadempimento.
18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
18.1 Il contratto e le obbligazioni da esso derivanti sono
regolati dalla legge italiana.
18.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione,
esecuzione e risoluzione del contratto stipulato tra
COSTER ed il cliente sarà esclusivamente competente il
Foro di Milano, salvo il caso in cui il cliente abbia agito e
concluso il contratto in qualità di consumatore per scopi
estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta.
In tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del
luogo dove il cliente ha la propria residenza o domicilio, se
ubicati nel territorio italiano.
19. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(Decreto Legislativo 196/2003)
Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 196/2003 il cliente
dichiara di aver ricevuto la nota informativa di cui all’
articolo 13 del citato decreto e di aver preso visione dei
diritti dallo stesso riconosciutigli.
Conseguentemente, presta il proprio consenso
incondizionato al trattamento, comunicazione e diffusione
in Italia e all’estero, anche in Paesi non appartenenti
all’Unione Europea, dei propri dati personali, inclusi i dati
sensibili, ciò al fine di catalogazione, elaborazione,
conservazione e registrazione degli stessi presso gli archivi
di COSTER, oltre che per finalità gestionali, promozionali,
pubblicitarie, trasmissione di informazioni commerciali
e tecniche, ricerche di mercato ed in particolare, senza
intento limitativo, per tutti gli usi idonei ad assicurare
una maggiore tutela e sicurezza del prodotto e dei servizi
acquistati.
20. COMUNICAZIONI
20.1 Tutte le comunicazioni indirizzate a COSTER dovranno
essere inviate dal cliente o a mezzo raccomandata r/r
all’indirizzo COSTER T.E. S.p.a. con sede in Milano, via
San G. B. De La Salle n. 4/a, o a mezzo posta elettronica
certificata all’indirizzo coster@pec.coster.eu
20.2 Le comunicazioni al cliente saranno effettuate ai
recapiti dallo stesso comunicati.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c.
il cliente, dopo averne presa attenta e specifica visione,
approva ed accetta espressamente le seguenti clausole:
3. Corrispettivi e modalità di pagamento; 4. Trasporto
e consegna; 6. Garanzia per vizi e garanzia di buon
funzionamento; 8. Erogazione e durata dei servizi; 13.
Limitazione Di Responsabilità; 15. Clausola Risolutiva
Espressa; 16. Recesso; 18. Foro Competente.
Riserviamo il diritto di modifiche senza preavviso
