58
Condizioni Generali di Garanzia
Johnson Controls Hitachi Air Conditioning Europe S.A.S. - Itay Branch
La nostra garanzia convenzionale copre tutti
i prodotti di aria condizionata marchiati Hitachi
venduti e installati in Italia.
JOHNSON CONTROLS HITACHI AIR CONDITIONING
EUROPE SAS – Italian Branch in aggiunta rispetto
alla Garanzia Legale, fornisce le seguenti condizioni
di garanzia convenzionale:
SERIE RESIDENZIALE E LIGHT COMMERCIAL:
2 anni di garanzia DALLA DATA DI ACQUISTO
e 5 anni sulle Schede Elettroniche e sul Compres-
sore, da dimostrarsi mediante fattura o altro docu-
mento fiscale, e comunque non oltre 5,5 anni dalla
data di uscita del medesimo prodotto dai magazzini
Hitachi.
SERIE COMMERCIALE IVX E VRF
(MINI, SETFREE, SIGMA):
IVX e IVX Centrifugo: 2 anni di garanzia DALLA DATA
DI ACQUISTO, da dimostrarsi mediante fattura o
altro documento fiscale. Qualora in fase d’ordine
sia stato commissionato l’avviamento, la garan-
zia diventa di 4 anni dalla data di avviamento e
comunque non oltre 4,5 anni dalla data di uscita del
medesimo prodotto dai magazzini Hitachi.
MINI SETFREE, SIGMA: 4 anni di garanzia DALLA DATA
DI AVVIAMENTO, non oltre 4,5 anni dalla data di
uscita del medesimo prodotto dai magazzini Hita-
chi.
SERIE COMMERCIALE PRIMAIRY:
2 anni di garanzia DALLA DATA DI ACQUISTO, da
dimostrarsi mediante fattura o altro documento
fiscale.
SERIE HEATING SOLUTION:
YUTAKI: 2 anni di garanzia DALLA DATA DI ACQUISTO,
da dimostrarsi mediante fattura o altro documento
fiscale. Per i prodotti YUTAKI, qualora in fase d’or-
dine sia stato commissionato l’avviamento e solo
a seguito della registrazione del Prodotto sul sito
web www.hitachiaircon.it, la garanzia verrà estesa
a 4 anni dalla data di avviamento e comunque non
oltre 4,5 anni dalla data di uscita del medesimo Pro-
dotto dai magazzini Hitachi.
L’utilizzatore finale del Prodotto oppure il Riven-
ditore dal quale quest’ultimo abbia acquistato il
Prodotto, potrà in alternativa contattare il contact
center Hitachi al n. 848 390 409, che provvederà
alla registrazione; al momento della chiamata,
dovranno essere forniti i dati identificativi e i conta-
tti dell’utilizzatore, oltre al modello e codice matri-
cola del Prodotto in questione.
YUTAMPO e MULTI YUTAMPO: 4 anni di
garanzia DALLA DATA DI ACQUISTO, da
dimostrarsi mediante fattura o altro docu-
mento fiscale e non oltre 4,5 anni dalla data
di uscita del medesimo Prodotto dai magazzini
Hitachi.
SERIE SAMURAI
2 anni di garanzia DALLA DATA DI AVVIAMENTO,
non oltre 2,5 anni dalla data di uscita del medesimo
prodotto dai magazzini Hitachi.
CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA:
1. Lo scontrino, la fattura, la ricevuta Fiscale o la
Bolla di Consegna con indicazione del modello
acquistato sono gli unici documenti validi per rico-
noscere la garanzia di un prodotto.
2. La garanzia convenzionale di Johnson Controls
Hitachi Air Conditioning Europe SAS – Italian branch
è valida solo per prodotti installati sul territorio Ita-
liano.
3. La concessione della garanzia convenzionale si
applica solo coinvolgendo una figura appartenente
alla nostra rete di Servizi Assistenza Tecnica auto-
rizzati, che è incaricata di identificare l’anomalia e
provvedere al ripristino della funzionalità.
4. Ogni intervento non imputabile a difettosità del
prodotto e derivante da errori d’installazione, man-
cato rispetto di quanto indicato nei cataloghi e nei
manuali tecnici, carente od errata manutenzione,
manomissione o modifica del prodotto, non rientra
negli interventi coperti da garanzia.
5. Decaduto il periodo di garanzia ogni intervento
sarà a carico dell’utilizzatore.
6. Come indicato dalle normative vigenti in materia
di sicurezza, le apparecchiature installate devono
essere agevolmente raggiungibili in sicurezza dal
tecnico autorizzato Hitachi. Eventuali problema-
tiche specifiche devono essere anticipate alla
richiesta di intervento ed in ogni caso l’utilizzatore
è tenuto a ripristinare le condizioni del sito in modo
da consentire l’intervento in sicurezza. Spese deri-
vanti da tali azioni non sono a carico del Service
Hitachi.
In aggiunta a quanto sopra descritto. Hitachi ripa-
rerà o sostituirà prodotti con anomalie derivanti
da difettosità dei materiali e/o dalle operazioni di
assemblaggio. fabbricazione:
– Il prodotto dovrà essere installato seguendo
le istruzioni dei cataloghi tecnici e dei manuali
di installazione da installatori in possesso di tutte
le certificazioni di legge.
– Il prodotto dovrà essere in stato di buona
e diligente conduzione e manutenzione.
– Il cliente non dovrà aver operato sul prodotto
per proprio conto o tramite terzi non autorizzati.
da Hitachi, nel tentativo di riparare o di sostituire
componenti.
– Le riparazioni realizzate durante il periodo
di garanzia non danno diritto a un’estensione
o rinnovo della garanzia originale.
– Il periodo di garanzia per i ricambi forniti
è di 1 anno.
– I sistemi delle serie VRF, Heating Solution
e Samurai devono essere obbligatoriamente
avviati da personale autorizzato Hitachi.
La carica di refrigerante aggiuntivo, se necessaria
sarà a carico dell’installatore, ma il personale
tecnico autorizzato Hitachi dovrà essere messo
in condizione di verificare la corretta esecuzione
del vuoto, pena la decadenza della garanzia.
– L’avviamento da parte del personale autorizzato
Hitachi non implica la approvazione di tutta
l’installazione, che resta a carico e responsabilità
dell’installatore.
La presente garanzia non copre nessuno
dei seguenti casi:
– Qualsiasi indebita manipolazione dei parametri
di configurazione del sistema.
– Danni o incidenti a persone od oggetti derivanti
da errata installazione o per errate manovre
sui prodotti.
– Danni o difetti per problematiche di stoccaggio
o trasporto.
Per qualsiasi richiesta di intervento potrete rivol-
gervi al nostro contact center alla sezione assistenza
tecnica del sito www.hitachiaircon.it.
C
o
n
d
i
z
i
o
n
i
G
e
n
e
r
a
l
i
d
i
G
a
r
a
n
z
i
a
